En vigueur au 19 juin 2025
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent, sans restriction ni réserve, à l’ensemble des ventes conclues entre :
Sharyo Bento, société par actions simplifiée unipersonnelle (SASU), au capital social de [à compléter], immatriculée au RCS sous le numéro [à compléter], dont le siège social est situé 321, impasse Eugène Fromentin, 13320 Bouc-Bel-Air, France, ci-après désignée « le Vendeur »,
et toute personne physique ou morale procédant à l’achat de produits via le site internet accessible à l’adresse www.sharyobento.fr, ci-après désignée « le Client ».
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent la vente en ligne de préparations culinaires (plats chauds ou froids, pâtisseries, boissons, etc.) proposées par Sharyo Bento via son site internet, à destination de clients consommateurs ou professionnels, pour un retrait au food-truck exclusivement.
Article 2 – Zone géographique
Les produits sont proposés à la vente sans limitation géographique. Toutefois, le retrait ne peut s’effectuer qu’au food-truck situé en France. Aucune livraison n’est assurée par le Vendeur via ce site.
Article 3 – Langue du contrat
Les présentes CGV ainsi que l’ensemble des informations contractuelles sont rédigées exclusivement en langue française.
Article 4 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des préparations culinaires confectionnées artisanalement par Sharyo Bento, dans le respect des normes sanitaires en vigueur. Une fiche descriptive accompagne chaque produit.
La liste des allergènes est consultable sur le site. Il incombe au Client d’en prendre connaissance avant toute commande.
Article 5 – Commandes
Les commandes sont passées exclusivement en ligne via le site internet de Sharyo Bento, grâce au module WooCommerce. Pour valider une commande, le Client doit :
- Sélectionner les produits souhaités ;
- Renseigner les informations demandées ;
- Indiquer la date et l’heure de retrait souhaitées ;
- Accepter les présentes CGV.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de stock indisponible ou d’indisponibilité exceptionnelle du service.
Article 6 – Tarifs et modalités de paiement
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le règlement s’effectue exclusivement en ligne, au moment de la commande, via la solution de paiement sécurisée PayPlug intégrée à WooCommerce.
Aucun paiement à la livraison ni sur place n’est proposé, sauf accord préalable exceptionnel avec le Vendeur.
Article 7 – Retrait des commandes
Les commandes sont à retirer au food-truck Sharyo Bento, à la date et à l’heure convenues lors de la commande. Le lieu exact du food-truck est précisé sur le site et peut varier. Il appartient au Client de vérifier les informations actualisées.
Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de non-retrait à l’heure convenue.
Article 8 – Rétractation / Annulation
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour la fourniture de produits périssables.
Toute demande d’annulation ou de modification de commande devra impérativement être adressée par téléphone ou e-mail au Vendeur. Ce dernier se réserve le droit d’accepter ou de refuser ladite demande, sans obligation de remboursement automatique.
Article 9 – Responsabilité
Le Vendeur s’engage à préparer les produits conformément aux descriptions publiées sur le site, dans le respect des normes sanitaires en vigueur.
Sharyo Bento ne pourra être tenu responsable d’un usage inapproprié des produits commandés ou d’un non-respect des conditions de retrait.
Article 10 – Données personnelles
Les données personnelles collectées sont strictement limitées à celles nécessaires à la gestion des commandes. Aucune création de compte client n’est imposée. Les données ne sont transmises à aucun tiers et peuvent faire l’objet d’une demande de suppression sur simple demande à l’adresse de contact figurant sur le site.
Article 11 – Droit applicable – Litiges
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige ou de réclamation, le Client est invité à contacter directement Sharyo Bento à l’adresse de contact figurant sur le site. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions compétentes du ressort de la cour d’appel d’Aix-en-Provence.